Elke ochtend dezelfde rondgang: agenda openen, mail doorlopen, helpdesk nakijken, even checken of alle servers nog draaien, en thuis kijken of de achterdeur wel dicht is. Vijf programma’s, vijf logins, en telkens dezelfde vraag: “Is er iets waar ik vandaag naar moet kijken?”
Daarom bouwde ik Tuk. Eén assistent die al die systemen kent, en die u gewoon in gewone taal iets kunt vragen. Met de stem of getypt.
Waarom heet hij Tuk?
In mijn thuislabo heeft elke server de naam van een Disney-figuur. Home Assistant heet er Doornroosje, want ze waakt dag en nacht terwijl wij slapen. Dan kon de assistent moeilijk “Assistent 1” heten.
Het werd Tuk, de bijdehante gorilla uit Tarzan: altijd een antwoord klaar, nooit stil te krijgen. En omdat elke zichzelf respecterende assistent een indrukwekkende afkorting nodig heeft: T.U.K. staat voor The Untamed Know-It-All. De ongetemde betweter.
Betweter klopt. Ongetemd valt gelukkig mee, daar zorgen de regels verderop voor.
Eén vraag, alle systemen
Op de schermafbeelding vraag ik: “Hoe zit het met de gezondheid van mijn woning?” Tuk kijkt dan zelf in Home Assistant en in de servermonitoring, en antwoordt in één bericht: alle rook- en CO-melders staan op rust, op één na zijn alle diensten online, en hier zijn de punten om na te kijken.
Ik hoef niet te weten waar die informatie zit. Tuk weet het.
Huis
Lichten, schakelaars en scènes bedienen, toestanden en verbruik opvragen. En als ik erom vraag: een seintje als er thuis iets gebeurt, bijvoorbeeld de gang die oplicht.
Agenda en mail
Afspraken bekijken en inplannen, ook in de agenda van het gezin. Mails zoeken en antwoorden klaarzetten als concept.
Helpdesk en taken
Open tickets per klant, bestede tijd voor de facturatie, nieuwe tickets en taken aanmaken.
Documentatie
Zoeken in mijn eigen kennisbank en er nieuwe pagina's in schrijven over werk dat ik net deed.
Servers en netwerk
Status van servers en diensten, virtuele machines, firewall en camera's. Wat draait, wat niet?
Inventaris en geheugen
Zoeken in de inventaris. En vaste afspraken onthouden: zeg één keer "doe dit voortaan altijd zo", en Tuk houdt er rekening mee.
Gewoon praten met je computer
Geen menu’s, geen apps openen, geen knoppen zoeken. Ik zeg gewoon tegen mijn computer: “Tuk, staat de achterdeur nog open?” of “Wat staat er morgen in de agenda?” Tuk antwoordt hardop én zet het antwoord op zijn scherm, in de stijl van een filmcomputer.
Staat het wekwoord aan, dan luistert hij netjes tot ik hem roep. Iets wat je van een gorilla niet altijd mag verwachten. Onderweg werkt hetzelfde getypt via een berichtenapp op de gsm.
Elke sessie begint met een kort overzicht van de dag: wat staat er in de agenda, wat loopt er mis op de servers, welke tickets wachten. Daarna kies ik zelf waar ik verder in duik. Of ik klik op een van de voorgestelde vragen, zoals “Welke lampen branden er?”
Een eigen geheugen
Tuk onthoudt de laatste vragen van een gesprek, zodat “en morgen?” gewoon begrepen wordt. Maar hij heeft ook een langetermijngeheugen voor wat ik hem wil leren:
Regels
"Onthoud: als ik vraag welke lampen branden, laat de buitenverlichting overdag weg." Vanaf dan doet Tuk het zo, elke keer.
Feiten
Blijvende info over het huis, de klanten of de systemen. Eén keer uitleggen volstaat.
Vergeten
"Vergeet dat weer." Weg is het. Ik zie altijd wat erin staat, want dat geheugen is een gewone tabel op mijn eigen server.
Wat Tuk bewust níet doet
Een betweter die overal aan kan, moet ook weten waar hij van afblijft. Daarom zitten er een paar vaste regels in:
Geen mails versturen
Tuk schrijft concepten. Versturen doe ik zelf, na nalezen.
Eerst bevestigen
Een ticket aanmaken in de helpdesk gebeurt pas na mijn akkoord. Nieuwe artikels voor deze website blijven verborgen tot ik ze goedkeur.
Geen meldingenregen
Tuk belt of verwittigt me op de gsm alleen als ik daar zelf om vraag. Ik krijg al genoeg berichten op een dag.
Veiliger dan alles aan een cloud-AI hangen
De makkelijke weg is gekend: u geeft een AI-dienst uit de cloud toegang tot uw mailbox, agenda en bestanden, en hij mag alles. Handig, tot u zich afvraagt wat hij er precies mee mag, en waar uw gegevens en zijn geheugen eigenlijk staan.
Tuk werkt omgekeerd. Het denkwerk gebeurt eerlijk gezegd nog door een taalmodel online (met een tweede, van een andere aanbieder, als reserve). Maar dat model krijgt nooit de sleutels van het huis.
Sleutels blijven thuis
De motor, n8n, draait op mijn eigen server. Daar staan alle wachtwoorden en toegangssleutels. Het taalmodel ziet ze nooit: het kan enkel vragen om een van de gereedschappen die ik zelf bouwde.
Elk gereedschap doet één ding
Met zo weinig rechten als kan. De firewall mag hij alleen bekijken, niet aanpassen. In de bestanden mag hij zoeken en notities wegschrijven, niets wissen of delen. Mails worden concepten, websiteartikels starten verborgen.
Alleen ik kan hem aanspreken
De berichtenapp reageert enkel op mijn account, het scherm werkt enkel met een geheime sleutel. Een vreemde die Tuk iets vraagt, krijgt geen antwoord.
Geheugen bij mij
Wat Tuk onthoudt, staat op mijn server, niet bij een AI-bedrijf. Ik kan het lezen, aanpassen en wissen.
Enkel wat nodig is
Naar het taalmodel gaat alleen de vraag en het stukje informatie dat nodig is om ze te beantwoorden. Niet de volledige mailbox of het hele huis.
Model wisselbaar
Het taalmodel is een onderdeel, geen fundament. Morgen een ander of een lokaal model? Dan wissel ik dat ene blok, de rest blijft staan.
En de kosten van dat taalmodel volg ik op de voet: een slimme assistent mag geen dure gewoonte worden.
Waarom dit werkt
Tuk is geen nieuw programma dat alles vervangt. Hij is een laag bovenop wat er al is: Home Assistant, de agenda, de helpdesk, de documentatie, de monitoring. Die systemen blijven gewoon hun werk doen. Tuk zorgt alleen dat u ze niet meer één voor één hoeft af te lopen.
Dat is ook meteen de kracht voor een zelfstandige, praktijk of klein bedrijf. Ook u heeft vandaag waarschijnlijk een agenda, mail, een boekhoud- of boekingspakket, misschien camera’s of een slim gebouw. Allemaal apart. Een assistent zoals Tuk maakt daar één aanspreekpunt van.
Iets voor u?
Denk aan vragen zoals:
- “Welke afspraken heb ik morgen, en is er voor iemand nog een factuur open?”
- “Staat de achterdeur van de praktijk nog open?”
- “Zet een taak klaar om de klant van vanmorgen terug te bellen.”
- “Draait de back-up van vannacht goed?”
Ik bouw zoiets niet in één keer. We beginnen klein: één of twee systemen die u dagelijks tijd kosten, met duidelijke grenzen over wat de assistent mag. Werkt dat, dan breiden we uit. Alles gedocumenteerd, zodat u weet wat er draait.
Benieuwd wat een eigen assistent voor uw zaak kan doen? Neem gerust contact op, of vraag het eerst aan Watt, de assistent rechtsonder op deze site. Hij is de kleine broer van Tuk: hij weet alles over ONIRIA, maar komt niet aan mijn lichten.
